Новые процессы обслуживания «Будь Здоров»
1. Запишитесь онлайн
2. Оплати и пройди к врачу
3. Врач и личный ассистент
Доступ в личный кабинет теперь в приложении Panacea!
- записаться к врачу онлайн
- посмотреть номер кабинета и пройти на прием к врачу, минуя регистратуру
- оплатить услуги, минуя кассу
- получить план лечения от врача без выезда в клинику
- подобрать удобный график лечения
- задать вопросы личному ассистенту
Ознакомиться с возможностями мобильного приложения Panacea вам поможет наша подробная Инструкция.
Вы можете задать вопросы по использованию мобильного приложения:
- по телефону контакт-центра +7 (3439) 371-050
- личному ассистенту в клинике
- в регистратуре клиники
Внимание! В самое ближайшее время данные из личных кабинетов пациентов «Инфоклиника» будут перенесены в новый кабинет в приложении Panacea, пациенты получат доступ к данным своих обследований и хронологии лечения.
*Кроме клиники в Каменске-Уральском.
- Установите приложение по ссылке из магазина приложений
- Если перейти по коду не получилось, откройте магазин приложений и введите в строке поиска: Panacea/Панацея
- В приложении перейдите в «Профиль» – вкладку в правой нижней части экрана
- Выберите из списка клиник «Будь Здоров», введите номер телефона и нажмите «Вход», поставив галочку у пункта «Принимаю условия пользовательского соглашения»
- Введите в открывшемся окне пришедший на телефон код
- Перед загрузкой приложения убедитесь, что у вас отключены VPN-сервисы
- Разрешите приложению отправку уведомлений. Тогда вам будут приходить push-уведомления о записях и напоминания
- Для того, чтобы добавить в личный кабинет своих несовершеннолетних детей, обратитесь в регистратуру клиники
Если у вас появились ошибки при регистрации, например, «сервис недоступен», то просим вас позвонить в
контакт-центр по номеру
+7 (495) 649-83-59
Запись через меню «Врачи»
- В первой вкладке приложения «Главная» (Panacea) нажмите на кнопку «Врачи», которая находится в верхней части экрана
- Если вы еще не выбрали конкретного специалиста, нажмите на значок фильтров в конце строки поиска – здесь вы отметите клиники, в которые хотите записаться, а также специальности
- Нажмите на «Клиники», отметив клинику (или несколько), нажмите на кнопку «Задать клиники»
- В «Специальностях» выберите категорию специальностей (например, «Взрослые специалисты»), сами специальности (например, «Гинекология»). Нажмите на кнопку «Применить специальности»
- Выйдите из фильтров поиска, нажав на кнопку «Применить фильтры»
Обратите внимание: фильтры связаны между собой, поэтому выбор клиники может ограничить вас в выборе специальностей и наоборот.
- Вы увидите на экране список врачей (ФИО и специализацию), к которым можете записаться в выбранной вами клинике. Нажмите на специалиста
- Для записи нажмите «Прием в клинике», выберите первичный или повторный прием, нажмите «Записаться».
- В календаре свободные даты будут отмечены синей точкой. Выберите дату и время приема, нажмите «Подтвердить»
- Система спросит вас, хотите ли вы записаться по полису ДМС или за наличный расчет. Выберите интересующий вас вариант записи.
- После этого вы увидите сообщение о том, что вы записаны на прием.
Где увидеть свои записи на прием?
Ваши записи к врачу отобразятся на главной странице приложения (в левом нижнем углу «Главная» или «Panacea») в блоке: «В расписании».
Запись через меню «Услуги»
- Откройте вкладку «Услуги» приложения (третья по центру)
- Выберите «Услуги» – появится блок «Взрослые специалисты»
- Под строкой поиска в нем вы увидите строку с перечнем направлений, по которым можно записаться
- Выберите специальность, приложение предложит вам первичный или повторный прием у врача
- Нажмите на значок фильтров в строке поиска, чтобы ограничить свой выбор конкретной клиникой, затем нажмите на кнопку «Применить фильтры»
- Выберите в календаре дату и время приема – под календарем отобразится список врачей
- Выберите время приема и нажмите на кнопку «Записаться»
- Система спросит вас, хотите ли вы записаться по полису ДМС или за наличный расчет. Выберите интересующий вас вариант записи.
- После этого вы увидите сообщение о том, что вы записаны на прием.
Обратите внимание! Нажав кнопку «Открыть», вы сможете отобразить весь список специальностей на экране своего смартфона.
Ваш план лечения и историю обследований и назначений врача вы можете найти в личном кабинете во вкладке «Главная» в блоке «Мой план лечения». Чтобы развернуть информацию на экран, нажмите «Все» около названия блока.
Во вкладке «Лечение» – ваш персональный паспорт здоровья. Во вкладке «Медкарта» вы найдете файлы с результатами обследований, протоколы приемов, план лечения.
- На главном экране приложения «Главная» в блоке «В расписании» нажмите на кнопку «Отменить запись»
- Система запросит у вас подтверждение отмены, нажмите «Да» во всплывающем окне
- Чтобы перенести запись, отмените ее, а затем снова запишитесь на то время, которое вам удобно
